Teléfono 016
Teléfono 016
Atención a víctimas de violencia contra las mujeres
El teléfono 016 ofrece información, asesoramiento jurídico y atención psicosocial inmediata a las víctimas de violencia contra las mujeres y a su entorno.
El servicio garantiza la confidencialidad de las llamadas y no deja rastro en la factura telefónica.
Servicios disponibles
1
Atención gratuita y profesional las 24 horas del día, los 365 días del año.
2
Atención de consultas procedentes de todo el territorio.
3
Derivación de las llamadas de emergencia al teléfono 112.
4
Coordinación con servicios similares de las comunidades autónomas.
5
Información a las víctimas y a su entorno sobre cómo actuar ante una situación de maltrato.
6
Información sobre derechos, empleo, servicios sociales, ayudas económicas y recursos de asistencia y acogida.
7
Asesoramiento jurídico especializado.
8
Atención en castellano, catalán, gallego, euskera, inglés y francés.
9
Atención para personas con discapacidad auditiva: 900 116 016.